Cookie e memoria del browser
In breve
Routevance non usa cookie di profilazione, di pubblicità o di statistica e non installa strumenti di analisi del traffico. Questo sito (www.routevance.com) non salva nulla nel browser, salvo la scelta del tema chiaro o scuro (voce rv-theme) se la cambi. L'applicazione (app.routevance.com) salva nel browser le informazioni tecniche elencate qui sotto: servono a farla funzionare, quindi non chiediamo il consenso. Puoi comunque cancellarle dalle impostazioni del browser, ma così esci dall'account e perdi le preferenze.
Titolare: SNJ Media Studio S.r.l., Via Serviliano Lattuada 26, 20135 Milano, privacy@snjmediastudio.com.
Pagine per i clienti finali
Le pagine che un'azienda manda ai propri clienti finali con un link, per seguire l'arrivo del tecnico (/track) e per valutare l'intervento (/rate), non salvano nulla nel browser e non caricano servizi di terzi.
Cosa salva l'applicazione
Cookie
| Nome | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
hangfire_access | accesso al pannello tecnico riservato al personale SNJ; il browser lo manda solo a quel pannello | 1 ora |
Gli utenti delle aziende clienti, i tecnici e i clienti finali non ricevono cookie da Routevance.
Memoria della scheda (si cancella quando chiudi la scheda)
| Voce | A cosa serve |
|---|---|
fleet_token, fleet_refresh, fleet_user | tenerti connesso mentre usi l'applicazione |
fleet_replan_pending | ricordare una proposta di ricalcolo del giro in attesa |
rv-stop-<numero> | mostrare subito il dettaglio dell'intervento aperto quando torni indietro |
Memoria locale (resta nel browser finché non la cancelli; alcune voci si cancellano quando esci dall'account)
| Voce | A cosa serve | Si cancella all'uscita |
|---|---|---|
rv-today-plan | mostrare il piano di lavoro del tecnico anche senza rete; contiene nomi, indirizzi e telefoni dei clienti del giorno e resta finché il tecnico non esce dall'account | sì |
rv-driver-name | mostrare il nome del tecnico nell'app | sì |
selectedBranchId | ricordare la sede selezionata nel pannello | sì |
rv-location-notice-… | ricordare che il tecnico ha già letto l'avviso sulla posizione | no |
rv-first-run-… | ricordare che la guida iniziale è già stata mostrata | no |
fro_theme | ricordare il tema chiaro o scuro, solo se lo scegli | no |
fro_settings_notifications | ricordare le preferenze sulle notifiche | no |
rv-setup-strip-hidden-… | non mostrare di nuovo l'avviso di configurazione; il nome della voce contiene il nome utente | no |
Archivio offline, cache e notifiche
- Archivio
routevance-driver(IndexedDB): conserva sul dispositivo le azioni fatte dal tecnico senza rete, foto comprese, finché non arrivano al server. Si svuota quando il tecnico esce dall'account. Se invece l'accesso scade, il contenuto resta sul dispositivo: viene inviato quando rientra lo stesso tecnico ed eliminato se entra un altro tecnico. - Cache dell'app installabile (service worker): i file dell'applicazione e, per un massimo di 12 ore, una copia del piano di lavoro. Si svuota quando esci dall'account. Le pagine
/tracke/ratenon la installano. - Notifiche: se le attivi, il browser conserva la sottoscrizione alle notifiche di Routevance finché non la revochi dalle impostazioni.
Servizi di terzi
Alcune pagine riservate agli utenti delle aziende usano Google Maps per mappe, percorsi e suggerimenti degli indirizzi: la mappa con i percorsi dei tecnici, il dettaglio del tecnico e i moduli con un campo indirizzo. Nel modulo di registrazione lo script si carica solo quando entri nel campo indirizzo. In quelle pagine il browser scarica lo script dai server di Google, che ricevono l'indirizzo IP del dispositivo. Routevance non imposta cookie per conto di Google. Per i dati che Google tratta vale l'informativa di Google.
Dall'app del tecnico i pulsanti di navigazione aprono Google Maps in una nuova pagina o nell'app del telefono, con gli indirizzi delle tappe.
Come cancellare questi dati
Puoi cancellare cookie e dati dei siti dalle impostazioni del browser. Se cancelli la memoria della scheda esci dall'account; se cancelli l'archivio offline prima dell'invio, le azioni fatte senza rete vanno perse.